第一批切入部门¶
切入原则¶
第一批场景要同时满足三个条件：
- 真实高频，能产生组织感知明显的收益。
- 有足够数据和工具可以接入。
- 能沉淀为可复制 workflow，而不是一次性咨询项目。
因此，优先切入研发部门、市场营销部门和职能管理服务部门。
研发部门¶
价值判断¶
研发部门是最适合验证 agent harness 的第一类场景。
原因：
- 代码、issue、PR、CI、日志、文档天然结构化。
- Codex、Claude Code 等底层能力已经很强。
- 研发工作流容易形成闭环验证。
- 成果可以通过测试、diff、review 和 CI 直接衡量。
候选场景¶
- Issue 分析和技术方案草拟。
- 需求拆解为任务。
- 代码修改和单测补充。
- CI 失败诊断。
- PR review 辅助。
- 技术文档生成。
- 线上错误日志分析。
典型 workflow¶
text
输入 issue / 需求 / bug
-> agent 读取上下文
-> 生成方案和风险
-> 人工确认
-> Codex / Claude Code 执行修改
-> 运行测试
-> 生成 PR
-> 人工 review
-> 沉淀为 eval case
市场营销部门¶
价值判断¶
市场营销部门任务密集、内容密集、反馈周期短，非常适合通过 agent 降低执行成本并提升产出质量。
候选场景¶
- 竞品和行业资料整理。
- 内容选题生成。
- 公众号、官网、短视频脚本初稿。
- 活动方案草拟。
- 广告文案和落地页文案。
- 销售资料和客户案例包装。
- 投放复盘和线索分析。
典型 workflow¶
text
输入产品资料 / 客户画像 / 活动目标
-> agent 检索内部资料和外部材料
-> 生成多个内容方向
-> 市场人员选择和修改
-> 生成成稿和素材清单
-> 推送审批或发布流程
-> 沉淀为模板和案例
职能管理服务部门¶
覆盖范围¶
职能管理服务部门包括 HR、行政、财务、后勤、采购、法务等。
价值判断¶
这些部门是组织运行成本的集中区域。大量工作由查询、表格、流程、审批、通知、归档组成，非常适合被 workflow 化。
候选场景¶
- 员工政策问答。
- 入转调离流程办理。
- 报销预审。
- 采购申请材料检查。
- 会议纪要转任务。
- 资产领用和归还。
- 合同材料初审。
- 后勤工单处理。
典型 workflow¶
text
员工发起请求
-> agent 判断任务类型
-> 补齐必要材料
-> 查询制度和权限
-> 生成办理清单
-> 创建工单或审批
-> 企业微信通知相关人
-> 跟踪状态并归档
横向共性能力¶
三个部门都会复用：
- 企业微信入口。
- 文件空间。
- 知识库检索。
- 工单和审批。
- 权限与审计。
- 模板库。
- eval cases。
因此，第一阶段开发时要避免为每个部门做孤岛系统。
优先级建议¶
建议并行做三个轻量试点，但工程上先打通一个共用底座：
- 研发：Issue 到 PR。
- 市场：资料到营销内容包。
- 职能：员工请求到工单/审批。
每个试点都要输出：
- 一个可跑 workflow。
- 一个前端任务界面。
- 一组工具接口。
- 一组 golden cases。
- 一份可复制交付说明。